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Preços
Os preços presentes na loja online podem ser alterados sem aviso prévio. 
Transportes não incluídos nos preços apresentados.

Condições de venda Online
A sua encomenda apenas será processada após a confirmação do respetivo pagamento.
Os pagamentos feitos até às 20h00 de cada dia são processados pela Ametto Medical no dia útil seguinte. Os feitos depois das 20h00 são processados no prazo de dois dias úteis.
 
Entregas
Os produtos serão entregues nos destinos indicados pelos clientes ou postos à sua disposição para levantamento nas nossas instalações.
Envios pela nossa transportadora para encomendas de valor igual ou inferior a 150,00€ (S/IVA) acresce 6€ de portes de envio (preço aplicável apenas em Portugal Continental).
Envios para as ilhas com preços sob consulta de acordo com peso da encomenda.
Todos os artigos são entregues em embalagens seguras. Se detetar danos externos na embalagem do produto deverá reportar esse defeito ao transportador, no momento da entrega, fazendo também referência a esse dano no documento comprovativo da entrega. Deverá ainda contactar-nos através do telefone 256 360 202. Atenção que um comprovativo de entrega sem referência a danos equivale a um produto entregue em embalagem em perfeitas condições. Se, após aberta a embalagem, detetar danos no produto, dispõe de 24 horas após a receção da encomenda para contactar os nosssos serviços.
Os produtos em stock serão de entrega imediata, para artigos a encomendar o prazo de entrega será de 1 a 2 semanas. 
 
Reclamações
As reclamações serão aceites, por escrito para o e-mail geral@amettomedical.com, no prazo máximo de 8 dias após a receção da mercadoria.
Para as reclamações sobre qualidade, torna-se necessário a apresentação de amostras, que permitam documentar e analisar as anomalias encontradas, bem como os rótulos, ou na falta destes, as indicações referidas no mesmo.
 
Garantias
Os equipamentos fornecidos sob a responsabilidade da Ametto Medical possuem uma garantia de bom funcionamento pelo período de 2 (dois) anos, salvo indicações em contrário.
O período da garantia tem início na data da fatura.
A garantia inclui a correção dos eventuais defeitos de fabrico, ficando expressamente excluídas da Garantia as avarias provocadas por:
Acessórios e/ou consumíveis que não estejam em condições normais de funcionamento ou que não sejam aprovados pela Ametto Medical;
Má utilização dos equipamentos, condições ambientais de funcionamento inadequadas;
Sobretensões na rede de energia elétrica e descargas atmosféricas;
Manutenção/intervenções de pessoal não autorizado pela Ametto Medical;
Mudança do local de instalação do equipamento sem conhecimento da Ametto Medical;
Tentativa de ligação a equipamentos não aprovados pela Ametto Medical;
Inundações, sismos, incêndios ou qualquer outra ocorrência de semelhante natureza;
Corte ou avarias das linhas de energia elétrica, falhas de alimentação no sector, bem como quaisquer alterações à programação. Configuração ou capacidade dos equipamentos;
Falta no seguimento das instruções de utilização mencionadas nos manuais fornecidos com os equipamentos.
Estão excluídos dos direitos de Garantia os cabos, elétrodos e outros consumíveis que sofram desgaste natural ou que estejam sujeitos a má utilização.
Para as baterias respeitar-se-á a garantia dada pelo fabricante, caso exista.
As deslocações necessárias e despesas de transporte são encargo do Cliente.
A garantia não prevê sob qualquer circunstância a substituição integral do equipamento.
Para beneficiar da garantia, o cliente terá de conservar a fatura como prova de compra.
 
Devoluções e Reclamações da Mercadoria
De acordo com o previsto no art. 10º do DL n.º 24/2014 de 14 de Fevereiro, o consumidor dispõe de 14 dias seguidos, a contar da data da receção da encomenda, para proceder à resolução do contrato, sem necessidade de indicar o motivo.
A aceitação do pedido de devolução fica sujeita à conferência do material nas nossas instalações. O material deve estar em perfeitas condições, dentro da embalagem original, sem etiquetas adicionais, sem escritos ou rasuras, devidamente fechada, com o número de unidades completo, acompanhado de todos os folhetos e garantias, bem como deve fazer acompanhar-se da fatura de compra.
Não serão aceites devoluções de artigos personalizados (cor, tamanho ou outras características personalizáveis), produzidos e/ou disponibilizados de acordo com as especificações do cliente, bem como de artigos a expirar a validade e/ou falta de rotatividade.

Reserva-se o direito de substituição do produto encomendado, caso se verifique a descontinuidade ou rutura do mesmo. 
X
X Our clients are informed that they can, as consumers, in the event of a dispute
regarding contractual obligations resulting from sales contracts or services rendering,
resort to the following Alternative Dispute Resolution Body:

RAL Entity:

CICAP - Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto

Address:
Rua Damião de Góis, 31 Loja 6
4050-225 Porto

Contacts:
Phone: 225508349 / Fax: 225029791
E-mail: cicap@cicap.pt